Also ich habe mir diese Woche mal wieder zwei neue Anzüge geleistet... Hierzu bin ich mal wieder zu dem Herrenausstatter gegangen der schon seit Jahren mein Vertrauen hat. Eigentlich könnte ich meine Anzüge auch im Internet kaufen - die Ware ist die Gleiche, die Größe auch, und sicherlich könnte ich beim Blick auf den Kaufpreis [...]
Im dritten Teil meiner kleinen Reihe: "Der klassische Gebietsverkauf im Autohandel stirbt!" widme ich mich nochmal der Loyalität - im Besonderen der Kundenloyalität gegenüber Autohaus und Verkäufer. Die Loyalität gegenüber Autohaus und Verkäufern Auch diese Werte sind seit Jahren im Sinkflug. Autohäusern gelingt im Service noch eine relativ hohe Loyalität bei den Kunden die ein [...]
Während ich mich im ersten Teil von „Der klassische Gebietsverkauf im Autohandel stirbt!“ mit dem Thema datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung und deren Folgen für den Automobilverkäufer auseinander gesetzt habe möchte ich den zweiten Teil der Loyalität widmen: Loyalität Lt. Wikipedia bezeichnet Loyalität die auf gemeinsamen moralischen Maximen basierende und somit von einem Vernunftinteresse geleitete innere Verbundenheit und [...]
