Autohaus

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Verkaufspsychologie im Autohaus made by me!

Ich bin ja einer, der immer mal wieder was Neues ausprobiert - vielleicht nicht ganz "Autohaus" bzw. "Marken" oder "CI"-konform, aber wenn der Zweck die Mittel heiligt, dann sind auch meine Methoden plötzlich "von oben" abgesegnet. Genug dem Vorgeplänkel - hinein in "meine Verkaufspsychologie"... Angefangen hat alles bei meinem letzten Besuch beim Zahnarzt. Als ich [...]

By |2015-07-13T06:25:59+00:0013.07.2015|Allgemein|2 Comments

Schizophrenie im Autohaus – das erste „geile“ Geschäft 2015 und alle vermuten nur das Schlimmste…

Es gibt so Tage die fangen gut an und enden gut - und es gibt Tage die fangen gut an und enden in einem Irrweg... - Gestern war wieder so ein Tag! Eigentlich war alles zunächst ganz normal: Kunde kam ins Autohaus, Kunde wurde von verschiedenen Verkäufern angesprochen, wollte sich aber nur "umschauen" - und als [...]

By |2015-03-10T12:00:50+00:0010.03.2015|Allgemein|8 Comments

Statt Parkscheibe und Eiskratzer: Der Notfallspiegel als Give-Away

Wir alle beschenken ja gerne unsere Kunden - und vorallem bei der Fahrzeug-Auslieferung gibts so allerlei Give-Aways die vom Kunden schon gar nicht mehr als Geschenk wahrgenommen werden, sondern fast schon zur "Normalität" gehören. Wer heute zum ersten Mal bei mir seinen Neuwagen abholt, staunt vielleicht noch, was wir als Autohaus so alles dem Kunden [...]

By |2014-09-12T16:45:57+00:0012.09.2014|Allgemein|Kommentare deaktiviert für Statt Parkscheibe und Eiskratzer: Der Notfallspiegel als Give-Away

Wieso der Vertrieb von Neuwagen über das Internet sooo schlecht läuft

Also als Automobilverkäufer der "alten Schule" muss ich ja eigentlich froh sein, dass der Vertrieb von Neuwagen über das Internet derzeit - vorallem auf der Herstellerseite - nicht soo läuft, allerdings hat dies "hausgemachte" Gründe... Jeder Hersteller versucht derzeit mit einem Versuch, neudeutsch "Pilot" auszutesten ob der Vertrieb von Neuwagen über das Internet vielleicht doch [...]

By |2014-08-01T07:08:23+00:0001.08.2014|Allgemein|4 Comments

So kann Social CRM funktionieren

CRM, das Customer-Relationship-Management wurde und wird von vielen als Allheilmittel in der Beziehung mit dem Kunden gesehen, denn dieses Kundenbeziehungsmanagement dient bzw. soll der Kundenpflege dienen. Mittels CRM werden diese Beziehungen mit dem Kunden Abteilungs- und im Idealfall auch Standortübergreifend verwaltet. Einfach ausgedrückt: Das was wir uns beim Telefonat mit dem Kunden noch vor gar [...]

By |2014-07-18T17:21:43+00:0018.07.2014|Allgemein|2 Comments

Achtung! Keine Werbung bzw. Opt-In bei Zufriedenheitsabfragen

Ein aktuelles Urteil des Berliner Verwaltungsgerichts könnte weitreichende Folgen bei Zufriedenheitsabfragen haben, denn es ist hierbei nicht gestattet Werbung oder ein telefonisches Opt-In für zukünftige Anrufe einzuholen. Die Schlappe des Springer Verlags vor dem Berliner Verwaltungsgerichts wird die allseits bekannte und gern auch von Autohäusern betriebene Praxis stoppen, sich im Rahmen einer Kundenzufriedenheitsabfrage auch gleich noch [...]

By |2014-07-01T17:05:06+00:0001.07.2014|Allgemein|2 Comments

Wieso ein Autoverkäufer keine Gehaltsverhandlungen hat bzw benötigt

Ich werde immer wieder, Vorallem im Beitrag "was verdient ein Automobilverkäufer" und natürlich auch via Email und Facebook zu dem Thema: Gehaltsverhandlungen als Nachwuchsverkäufer befragt Ich habe schon oft geantwortet, aber es kommen immer wieder neue Fragen, deshalb möchte ich nun mal so meine Erfahrungen zusammenfassen - vielleicht könnt ihr mich ja unterstützen und in [...]

By |2014-06-30T17:30:23+00:0001.07.2014|Allgemein|7 Comments

Das Autohaus am Rande der Stadt oder am Abgrund?

Als Autoverkäufer benötigt man eigentlich ein Autohaus als Arbeitsplatz - doch das ändert sich zunehmend - denn ein Autohaus ist wahrscheinlich bald schon nicht mehr zwingend notwendig um Autos zu verkaufen, ein Schreibtisch, Email und Internet werden ausreichen... Autohäuser gibt es wie Sand am Meer und die Auswahl der Modelle ist schier grenzenlos. Etliche Autohersteller [...]

By |2015-03-13T05:22:19+00:0018.06.2014|Allgemein|2 Comments

Ratgeber beim Autokauf – hier holen sich die Autokäufer Rat & Infos

Wer sich ein Auto kauft tut dies meistens nicht, ohne sich vorher intensiv zu informieren und Ratschläge anzunehmen bzw. Rat zu suchen. Diese „äußeren“ Einflüsse sind nicht unwichtig, denn sie können über den Kauf von einem bestimmten Fahrzeug, Modell oder Fabrikat entscheiden. TNS Infratest hat in einer aktuellen Studie die Informationsquellen beim Autokauf hinterfragt. Zur [...]

By |2014-06-06T03:11:01+00:0004.06.2014|Allgemein|5 Comments

Totgesagte leben länger – Email-Marketing entdeckt sich neu

Kontroverse Diskussionen gibt es immer wieder wenn es um das Thema „Email-Marketing“ geht – und während viele sich sicher sind das Email-Marketing mittlerweile tot, unsexy oder aufgrund von § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG kaum mehr möglich ist, gibt es absoluter Verfechter für die Werbung per Email die auch mit Argumenten kommen, dass z.B. [...]

By |2014-12-12T08:13:22+00:0015.05.2014|Allgemein|0 Comments
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